الإعلانات وقياس الأداء

شركة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي بالرياض

شركة إدارة حسابات التواصل الاجتماعي بالرياض

ما الذي نبنيه

تخطيط المحتوى، والنشر المنتظم، وإدارة التفاعل، وتحسين الصفحات، ومراجعة أداء شهرية على إنستقرام وتيك توك وسناب شات — بلغتين، وكمنظومة واحدة.

ندير الحسابات باعتبارها قنوات للعلامة لا جداول نشر. الوصف التعريفي، والقصص المميزة، وإيقاع النشر، والنصوص، والردود، والمراجعة الشهرية، كلها منظومة واحدة — لأن الحساب الذي ينشر جيدًا ويردّ بشكل سيئ يخسر العميل رغم ذلك.

لمن هذه الخدمة

للمطاعم والمقاهي وعلامات الضيافة والشركات التي تحتاج حضورًا نشطًا ومنتظمًا ومحتوى يُقرأ كأنه محلي لا مترجم. وتناسب العلامات التي يكون منتجها بصريًا ويتخذ عملاؤها قرارهم من الجوال.

ما الذي تشمله الإدارة

  • تخطيط المحتوى وفق محاور متفق عليها، بحيث لا يُملأ التقويم بردّات فعل.
  • نشر منتظم على إنستقرام وتيك توك وسناب شات، بالصيغة التي تكافئها كل منصة فعلًا.
  • نصوص تُكتب أصلًا بالعربية والإنجليزية بدل ترجمتها من إحداهما إلى الأخرى.
  • إدارة التفاعل — الردود والرسائل والتعليقات بنبرة العلامة، وخلال اليوم نفسه.
  • تحسين الصفحة — الوصف التعريفي والقصص المميزة والمحتوى المثبّت والروابط، وهي ما يحكم عليه الزائر لأول مرة خلال ثوانٍ.
  • مراجعة شهرية مع توصيات، لا مجرد تصدير للأرقام.

لماذا يهم الطابع المحلي هنا

سلوك المستخدم السعودي على المنصات ليس ترجمة لدليل عالمي. التوقيت يتغير مع رمضان والعيد ونهايات الأسبوع وأجندة الفعاليات، وسناب شات له ثقل لا يملكه في أسواق أخرى، والفرق بين عربية تُقرأ بطبيعية وعربية تبدو مترجمة واضح للجمهور وغير ظاهر في لوحة التحليلات.

وعند الحاجة إلى إنتاج المحتوى، يتولاه الفريق نفسه — فمن يصوّر الريلز هو من ينشرها، ولا يضيع شيء في التسليم بين الفرق.

لمن صُممت هذه الخدمة؟

المطاعم، العلامات التجارية في قطاع الضيافة، والشركات التي تبحث عن حضور نشط، ونشر منتظم، ومحتوى محلي جذاب.

طريقة العمل

عقد إدارة صفحات وصناعة محتوى شهري.

المخرجات الرئيسية

  • تخطيط المحتوى الشهري
  • كتابة النصوص والكابشنات
  • النشر والجدولة
  • إدارة الحسابات
  • إدارة التفاعل مع الجمهور
  • تحسين وتطوير الصفحات
  • تحسين البايو والهايلايتس
  • متابعة الأداء
  • تقديم توصيات شهرية

منهجية العمل

مسار واضح يحوّل الفكرة إلى أصول جاهزة للتنفيذ والقياس والتحسين.

  1. ١

    نحدد الاتجاه

    نحدد دور الحساب والجمهور ومحاور المحتوى ونبرة الصوت وإيقاع النشر والأولويات الشهرية.

  2. ٢

    ندير

    نجهز المحتوى ونجدوله وننشره وننسق الموافقات وندير التفاعل اليومي مع المجتمع.

  3. ٣

    نحسن

    نتابع الأداء ونحدد الفجوات ونحوّل سلوك الجمهور إلى توصيات شهرية عملية.

أسئلة شائعة

ما المنصات التي تديرونها؟

إنستقرام وتيك توك وسناب شات كأساس، مع إضافة غيرها عندما يبرر الجمهور ذلك. نفضّل إدارة ثلاثة حسابات بشكل صحيح على سبعة بنصف اهتمام.

هل تكتبون النصوص بالعربية والإنجليزية؟

بالاثنتين، وتُكتب أصلًا بكل لغة. الترجمة الحرفية أسرع طريق لأن تبدو غريبًا بإحداهما، وفي السوشيال السعودي يُلاحظ ذلك فورًا.

هل تنتجون المحتوى أم تنشرونه فقط؟

الاثنان متاحان. كثير من العملاء يجمعون بين الإدارة وبين التصوير الفوتوغرافي والفيديو وإنتاج الريلز، وعندها يكون الفريق الذي يصوّر هو نفسه الذي ينشر. كما يمكن الاكتفاء بالإدارة إذا كان المحتوى يُنتَج في مكان آخر.

هل تتولون الردود والرسائل المباشرة؟

نعم. إدارة التفاعل جزء من الخدمة — التعليقات والرسائل والردود بنبرة العلامة. فالحساب الذي ينشر جيدًا ويترك الأسئلة بلا إجابة يخسر البيع رغم ذلك.

كم مرة ستنشرون على حساباتنا؟

يُحدَّد الإيقاع لكل منصة في الخطة الشهرية. القصص والردود على الجمهور يومية، أما المنشورات والريلز فتتبع إيقاعًا يستطيع المحتوى الحفاظ عليه بجودة، لأن الحساب المنتظم أفضل من حساب مزدحم بمنشورات ضعيفة.

هل نعتمد المنشورات قبل نشرها؟

نعم. يُتفق على الخطة الشهرية أولًا، ثم يمر المحتوى نفسه بخطوة الاعتماد قبل جدولته. وتنسيق هذه الموافقات جزء من إدارة الحساب، فلا يُنشر شيء لم تطّلع عليه.

ما الذي تحتاجونه منا لبدء إدارة حساباتنا؟

صلاحية إدارة الحسابات، وأصول العلامة، وتفاصيل المنيو أو المنتجات، والعروض والمناسبات القادمة، وشخص واحد يعتمد المحتوى. وإذا لم يكن التصوير والفيديو من نبراس، نحتاج أيضًا إلى مادة مرئية منتظمة من جهتكم.

كيف تقيسون نجاح حساباتنا على وسائل التواصل؟

حسب دور كل حساب: الوصول والحفظ للاكتشاف، وزيارات الحساب والنقر على الروابط والاتصالات والرسائل للنية الشرائية، وفي المطاعم الحجوزات والطلبات والزيارات التي يمكن تتبع مصدرها. وتشرح المراجعة الشهرية ما الذي تغيّر وما الخطوة التالية.

هل يمكنكم إدارة حسابات مطعم خلال رمضان؟

نعم. رمضان يغيّر وقت تواجد الناس على المنصات وما يتفاعلون معه: المساء وآخر الليل، وعروض الإفطار والسحور، والتجمعات. لذلك تُجهَّز خطة رمضان قبل دخول الشهر، ويُنتَج المحتوى مسبقًا حتى لا يرتجل الحساب في أكثر أسابيعه ازدحامًا.

علامتك تملك الشرارة. نبراس تمنحها الاتجاه، الشكل، والانتشار.

من الاستراتيجية إلى الإنتاج إلى التنفيذ اليومي، نساعد العلامة على أن تبدو واضحة، مؤثرة، وجاهزة للنمو.